Etter en forferdelig bilulykke, våkner Anna opp for å finne at den lokale begravelsesagenten Eliot Deacon forbereder kroppen hennes for begravelsen hennes.

Hun er forvirret, redd og føler seg fortsatt veldig mye i live. Hun kan ikke tro at hun er død, til tross for at begravelsesagenten forsikrer henne at hun er i overgangen til livet etter døden. Eliot overbeviser henne om at han har evnen til å kommunisere med de døde, og at han er den eneste som kan hjelpe henne.

Fanget inne i byrået, med ingen å vende seg til, bortsett fra Eliot, er Anna tvunget til å møte sine innerste redsler og akseptere sin egen død. Men Annas sørgende kjæreste, Paul, kan ikke riste av seg den gnagende mistanken om at Eliot ikke er det han ser ut til å være.

Når begravelsen nærmer seg, kommer Paul nærmere den urovekkende sannheten, men er det for sent? Har Anna har kanskje allerede begynt å krysse over den andre siden?